Отзывы о ОАЭ Объединенных Арабских Эмиратах

Страна: ОАЭ
Отель: Ротана
Дата поездки: Август 2012

Хочется рассказать больше не об отдыхе, а о встречающей стороне в ОАЭ компании Роял Парк. Мы туристы из Украины купили тур в отель Ротана, который находиться на Фуджейре с 14 по 21 августа, о чем подтверждено в туристическом ваучере14 августа, как и полагается, в аэропорт приехали представители Роял Парка, встретили нас и проводили к транферам. Русскоязычных представителей Роял Парка с нами не было. По приезду в гостиницу нас попросили заполнить документы на английском языке и выдали ключ. Гостиница поразила нас своим сервисом. На утро нам была назначена встреча с Бурцевой Татьяной на 11 часов. В положенный час она не пришла, но некоторые туристы просидев в холле отеля ее дождадись. Татьяна даже не поинтересовалась как туристы заселились, все ли им нравиться перешла к рекламе экскурсий и уговорам их купить. В самом отеле все было на высшем уровне. Шикарные номера, приветливый персонал, замечательная кухня и большая зеленая територия обеспечили нам прекрасный отдых. Но хорошее настроение длилось до 20 августа. Утром 20 числа мы как обычно после завтрака о правились к бассейну... Часов в 12 к нам прибежал один из туристов и сказал, что их выселяют, несмотря на то, что ваучерем подтверждено их проживание и 21 августа. Мы прямо из бассейна мокрые побежали в номер смотреть на документы о заселении. Ключ уже был размагничен и с помощью персонала мы попали в номер. С рецепшена позвонили и попросили немедленно освободить номер, иначе нам выставят счет. Кое-как запихав вещи в чемоданы мы принялись дозваниваться Татьяне Бурцевой ( представителю Роял Парк). Где-то через час она соизволила приехать. С недовольным лицом сообщила, что у нее есть еще туристы и они хотят поехать на экскурсии. На вопрос что же произошло и почему нас выселяют она сказала:"Это технический сбой и мы не знали не о чем". На что директор отеля сказал, что лично Татьяне сообщил о том, что туристы живут до 20 августа. Тоесть отель не подтвердил последний день проживания. Из 14 номеров, заселенных с 14 августа, 4 номера не подтвердили. Но Роял Парк взял на себя ответственность подтвердить нашему оператору отель. Татьяна с радостным лицом сказала, что нас перевозят в другой отель такого же уровня. За это время нашлись еще 4 туристки, которых так же как и нас выселили. Никто никого о выселении не предупредил и все 8 туристов не были готовы к переезду. Татьяна Бурцева приехала на встречу не в форме рабоника Роял Парк, без документов и даже бейджика. Сдать ключ от номера и выйти за пределы гостиницы с неизвесной Татьяной могло обернуться неизвестно чем. Мы отказывались выезжать. Все это происходило на повышенных тонах, Татьяна звонила какому-то Милтону в Дубаи, давала нам трубку поговорить с ним. Он предложил скорее собирать вещи и ехать, куда скажет Татьяна иначе персонал отеля может вызвать полицию. И мы сами попросили персонал позвонить в консульство и вызвать полицию. Татьяна начала метаться по холлу, кому-то звонить. Потом придумала причину по которой нас выселили-праздник Рамадан. Так как директор Ротаны подтвердил нам, что все номера забронированы нам пришлось принимать решение о том как быть дальше. Мы согласны были покинуть гостиницу в том случае, если нам предоставят документы Татьяны, подпишут нами составленный акт о несоответствии предоставленных Роял Парком услуг, отправят по факсу подтверждение брони в другой гостинице, предоставят услугу "все включено" и компенсируют стоимость номера в Ротане. Мы назвали конкретную сумму-по 360 долларов с номера. Кроме того мы просили поговорить с генеральным директором или и.о. Роял Парка. Переговоры по телефону с начальством и принятие решения у Роял Парка заняло еще часа полтора. В итоге они сообщили, что согласны переселить и покормить ужином))) но не о какой компенсации речи идти не может. Последовала фраза "Скажите спасибо, что мы вас в пустыне не выкинули". Какое-то время заняло написание акта несоответствия услуг, который Татьяна Бурцева отказывалась подписывать. В конце концов она поставила подпись под актом, сообщив, что мы с ним в туалет можем сходить. В акте мы указали, что согласны только ознакомиться с отелем, в который нас хотят перевезти. Еще час заняла дорога в отель, который нам предложили. Отель поверг нас в шок. Не буду называть название отеля, но он явно не соответствовал категории 5 звезд. Отель находится в городе, в 2 км от нефтеперерабатывающего завода, живут там одни арабы, номера старые с видом на трассу. Это было последней каплей со слезами и криками мы потребовали вызвать полицию, нам отказали... И мы вынужденны были выбежать на трассу и просто бросаться под колеса мимо проезжающей полицейской машины. Вместе с полицией мы приехали в отель за вещами, но выскочила Татьяна и с менеджером объяснили, что они все уладят, что все хорошо. Полицейские уехали... Татьяна опять набрала Милтону и передала трубку мне. Он сказал, что бы мы не выпендривались и что у нас все равно осталось совсем немного потерпеть. Через 10 минут Татьяна сообщила, что устала и ... Тоже уехала...вот так вот мы остались одни...уже ближе к ночи мы приняли решение заселиться, чтоб нас не выкинули на улицу. А все решить по приезду в Киев. Перед этим мы договаривались о трансфере в аэропорт... Вот такая вот история с Роял Парком... Теперь подумайте стоит ли связываться с этой компанией

Сейчас этот отель наз. Корниш эль бухейра! Так называется район, где расположен отель! Вид из номера нереальный! как будто повесили картинку рая!)))питание- просто супер! завтраки-очень разнообразные-налопаетесь на пол дня! и аппарат для апельсинового фреша в холе-находка! пили по несколько стаканов за раз- и бесплатно))) вобщем просите номера с видом на лагуну! если они реально есть-то их обязательно дадут! и им ничего для этого не надо в отличие от Турции и Египта! вообще ОАЭ с нини никак не сравнишь! Жить в Эмирате Шарджа- выгодно! так как отели не такие дорогие как в эмирате Дубай! Мы ездили в4ом! нам всем от 23 до25 лет. Ходили в клуб "ПУЛЬС" в шаррдже( открылся за 2 недели до нашего приезда!)_ кайф! Парам вход бесплатный!))) Пляж хороший. все чистенько, красиво! Вообщем хорошо! на пляж какждый день в 10 утра и 4 дня бесплатный трансфер от отеля! ехать 5 минут. там жарко и поэтому мы частенько возвращались раньше и уезжали в Дубай гулять! О ТАКСИ: (до пляжа 10 дирхам- это 80р) за пересечение границы Шарджа-Дубай 20 дирхам + сама поездка. Получалось около 30-в пробки около 40 дирхам! Мы часто передвигались и на такси и на метро! Последнее- вообще копейки и сенсорные эскалаторы!!! Такуже в Дубай в 5 дня трансфер от отеля и обратно с трех точек с промежутком в 15 минут около 9 вечера обратно! тоже выгодно, чтобы не тратить на такси! шопились в торговом центре "ОУТЛЕТ МОЛ"- все именные вещи по цене обычных так как там все со скидками от 50 и до 90 %! в основном около 70%! Например плавки АРМАНИ за 1600р. а сумка ФЕРРЕ 2800р. и много много другого! обратно от ОУТЛЕТА до отеля 60 дирхам такси (480р.)! - поверьте, это того стоит так как в самом большом торговом центре мира ДУБАЙ Моле- все тоже только без скидок-дороговато!)Ездили на старый рынок (ОЛД СУК) район называется БАСТАКИ где снимали "СЕКС В БОЛЬШОМ ГОРОДЕ 2"-классный сувенирный рынок! советую!!! находится он в Дубай на другой стороне небольшого водяного канала- пересекается на мальких лодочках!Впечатлений море! Кстати там же индийский район и рынок! просто крутяк! Мы короче не брали никакие экскурсии- везде сами! У нас там друг живет! советовал все самое нужное и интересное! Мы были в аквапарке ВИЛД ВАЙДИ!Вход 200 дирхам(1600р) на чел. просто супер! Садишься на горку в 1 месте и тебя катают по всему аквапарку! не нужно постоянно бегать наверх ради 30 секундного удовольствия! Горки на любой вкус и вораст! и + вид на Отель парус! Фото суппер! мы туда тоже на метро! Кстати после первой поездки сохраните карточки и тогда остальный поздки в 3 раза дешевле! каждый день ездили в Дубай! там Нереально красиво! Ощущение что попали в будущее! Не только потому что здания необычные но и отношение людей! Все уступают место в метро девушккам и детям! Кстати метро без водителя!!!
ПИТАНИЕ: дешево! Мы в основном питались в фастфудах( немного дешевл5е чем у нас) ну и в ресторанчиках тоже- не дороже чем у нас! рублей на 500 на двоих-достаточно для ресторанчика и рублей 250 для фаста! У дубай Мола вечером самые большие и красивые в мире поющие фонтаны!!!!! обязательно смотреть и там же рядом иожно подняться за 100 дирхам на самое высокое здание в мире-Бурж ХАЛИФУ! Смотровая площадка на 124 этажн, а вообще их 188 кажется! Также в ДУБАЙ МОЛЕ есть зоопарк-тоже сходить обязательно! и огромный аквариум с тонелем и акулами! Билет и туда и туда-100(800 р) дирхам на чел! Не жалейте! Это одни их самых ярких эмоций отдыха!
вообщем не важно в какой отель-главное в ОАЭ! УДАЧИ!!!