Были в отеле в начале августа 2012 года. Это было свадебное путешествие, отметку о котором туроператор сделал во всех ваучерах и прочих документах. Мы с мужем много где бывали, но при этом особенных требований не предъявляли, скорее были в приятном ожидании доп. бонусов для молодоженов. Оплатили стандартный номер категории 3*, поскольку нам сказали что трешки в Испании очень хорошие, да и вообще мы не снобы, нам важно только чтобы было чисто и уважительное отношение к клиентам... И вот что нас ожидало...
В отеле Gutart 3 корпуса с номерами разных категорий (2*,3* и 4*) и почему-то нас отправили в корпус 2*! По коридору там бегали толпы польских школьников, орали и дрались мокрыми полотенцами, а двери номеров по виду напоминали крашеное ДСП. В номере не работал свет в ванной и было накуренно как в придорожном мотеле, НО самое интересное это была ПОЛУТОРОСПАЛЬНАЯ кровать. По закону о туризме ее могут давать только взрослому с ребенком до определенного возраста, про двух взрослых людей, а тем более МОЛОДОЖЕНОВ, вообще молчу... Мой муж, спортсмен весом около 90кг, занял как раз всю кровать...
Далее следовал скандал на ресепшн, полчаса ожидания в очереди народа и (О, ЧУДО) нам нашли свободный номер категории 3*, правда нам пришлось за него доплатить 205 евро, иначе бы никак... Даже тыкание в нос пометки на ваучере про класс номера и пометки "молодожены" им было по барабану...
Питание у нас было только завтраком, поскольку мы планировали брать машину и много ездить по Испании, но завтрак даже для моего всеядного мужа оказался отвратным! Все очень жирное, в сосисках попадались кости и лежали грязные фрукты...
Иногда нам забывали положить полотенце и мыло в номер, приходилось ждать по часу пока принесут, в итоге купили все свое... Прачечной за плату можно пользоваться только если номер высшего класса, а так даже за плату нельзя, стирай свои пляжные полотенца сам (напомню что в Испании ни один отель не дает пляжных полотенец, поскольку пляжи только муниципальные, размещение там на лежаках за отд. плату)
Резюме одно: зажравшиеся и нахальные испанцы тасуют номера как хотят, асовершенно не думая о клиентах и их ситуациях, впечатление от отеля УЖАСНОЕ!!!
Были в отеле в начале августа 2012 года. Это было свадебное путешествие, отметку о котором туроператор сделал во всех ваучерах и прочих документах. Мы с мужем много где бывали, но при этом особенных требований не предъявляли, скорее были в приятном ожидании доп. бонусов для молодоженов. Оплатили стандартный номер категории 3*, поскольку нам сказали что трешки в Испании очень хорошие, да и вообще мы не снобы, нам важно только чтобы было чисто и уважительное отношение к клиентам... И вот что нас ожидало...
В отеле Gutart 3 корпуса с номерами разных категорий (2*,3* и 4*) и почему-то нас отправили в корпус 2*! По коридору там бегали толпы польских школьников, орали и дрались мокрыми полотенцами, а двери номеров по виду напоминали крашеное ДСП. В номере не работал свет в ванной и было накуренно как в придорожном мотеле, НО самое интересное это была ПОЛУТОРОСПАЛЬНАЯ кровать. По закону о туризме ее могут давать только взрослому с ребенком до определенного возраста, про двух взрослых людей, а тем более МОЛОДОЖЕНОВ, вообще молчу... Мой муж, спортсмен весом около 90кг, занял как раз всю кровать...
Далее следовал скандал на ресепшн, полчаса ожидания в очереди народа и (О, ЧУДО) нам нашли свободный номер категории 3*, правда нам пришлось за него доплатить 205 евро, иначе бы никак... Даже тыкание в нос пометки на ваучере про класс номера и пометки "молодожены" им было по барабану...
Питание у нас было только завтраком, поскольку мы планировали брать машину и много ездить по Испании, но завтрак даже для моего всеядного мужа оказался отвратным! Все очень жирное, в сосисках попадались кости и лежали грязные фрукты...
Иногда нам забывали положить полотенце и мыло в номер, приходилось ждать по часу пока принесут, в итоге купили все свое... Прачечной за плату можно пользоваться только если номер высшего класса, а так даже за плату нельзя, стирай свои пляжные полотенца сам (напомню что в Испании ни один отель не дает пляжных полотенец, поскольку пляжи только муниципальные, размещение там на лежаках за отд. плату)
Резюме одно: зажравшиеся и нахальные испанцы тасуют номера как хотят, асовершенно не думая о клиентах и их ситуациях, впечатление от отеля УЖАСНОЕ!!!